ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання інформаційних послуг та цифрового контенту
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою Фізичної особи-підприємця Ірини Хорольської, платника єдиного податку 3 групи (далі – Виконавець), та визначає умови надання інформаційних послуг і цифрового контенту через сайт https://irenkhorol.com.
1.2. До моменту оформлення замовлення та здійснення оплати Споживач зобов’язаний уважно ознайомитися з умовами цього Договору.
1.3. У разі незгоди з умовами цього Договору Споживач повинен припинити використання сайту та не здійснювати замовлення.
1.4. Сайт – веб-сайт https://irenkhorol.com.
1.5. Цифровий контент – відеозаписи вебінарів, записи онлайн-самітів, навчальні матеріали, курси, аудіоматеріали, презентації та інші інформаційні продукти, що надаються в електронній формі.
1.6. Послуги – індивідуальні консультації, вебінари, групові програми, курси, ретрити, офлайн-заходи та надання доступу до цифрового контенту.
1.7. Споживач – фізична особа, яка досягла 18-річного віку та здійснила замовлення послуг або цифрового контенту.
1.8. Факт оформлення замовлення та здійснення оплати є повним і безумовним прийняттям умов цього Договору.
1.9. Послуги та цифровий контент призначені виключно для осіб, які досягли 18-річного віку.
1.10. Виконавець має право залучати третіх осіб для виконання окремих зобов’язань за цим Договором, залишаючись відповідальним перед Споживачем.
1.11. Інформація про продукти, вартість, терміни доступу та інші характеристики може змінюватися без попереднього повідомлення. Зміни застосовуються до нових замовлень після їх публікації на сайті.
1.12. Цифровий контент має інформаційний та освітній характер і відображає професійний досвід та авторський підхід Виконавця.
1.13. Виконавець не гарантує досягнення конкретних особистих, психологічних, фінансових чи інших результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей та особистої відповідальності Споживача.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Споживачу інформаційні послуги та/або доступ до цифрового контенту, а Споживач зобов’язується оплатити такі послуги відповідно до умов цього Договору.
2.2. Предметом договору можуть бути:
- індивідуальні консультації;
- онлайн-вебінари;
- записи вебінарів;
- записи онлайн-самітів;
- навчальні курси;
- групові програми;
- офлайн-заходи та ретрити;
- інші інформаційні продукти, розміщені на сайті.
2.3. Доступ до записів онлайн-самітів надається строком 48 годин з моменту надання доступу, якщо інше не зазначено на сторінці продукту.
2.4. Доступ до записів вебінарів, курсів та інших цифрових матеріалів надається строком до 6 місяців, якщо інший строк не вказаний в описі конкретного продукту.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Для оформлення замовлення Споживач заповнює форму на сайті або надає необхідну інформацію іншим способом, погодженим із Виконавцем.
3.2. Споживач несе відповідальність за правильність наданої інформації.
3.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання доступу до продукту внаслідок помилково зазначеної електронної адреси або інших некоректних даних, наданих Споживачем.
3.4. У разі надання недостовірної інформації Виконавець має право скасувати замовлення.
3.5. Оформлюючи замовлення, Споживач підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та безумовно погоджується з ними.
4. Вартість та порядок оплати
4.1. Вартість послуг та цифрового контенту зазначається на сайті https://irenkhorol.com або повідомляється Виконавцем до моменту оформлення замовлення.
4.2. Усі ціни вказуються в національній валюті України — гривні.
4.3. Виконавець має право змінювати вартість послуг та цифрового контенту без попереднього повідомлення. При цьому вартість вже оплачених замовлень зміні не підлягає.
4.4. Оплата здійснюється за допомогою платіжних сервісів, підключених до сайту, зокрема WayForPay, або іншими способами, запропонованими Виконавцем.
4.5. Послуги та доступ до цифрового контенту надаються тільки після повної оплати.
4.6. Здійснюючи оплату, Споживач підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та погоджується з ними.
4.7. У разі проведення акцій або спеціальних пропозицій Виконавець не компенсує різницю між попередньою та акційною вартістю продуктів.
5. Порядок надання послуг
5.1. Надання послуг та доступу до цифрового контенту здійснюється після отримання повної оплати.
5.2. Доступ до записів вебінарів, курсів та інших цифрових матеріалів надається шляхом автоматичного надсилання листа на електронну адресу, вказану Споживачем під час оформлення замовлення.
5.3. У разі ненадходження листа з доступом Споживач зобов’язаний повідомити Виконавця за контактами, зазначеними на сайті.
5.4. Моментом виконання зобов’язань Виконавця вважається момент надсилання доступу до цифрового контенту на електронну адресу Споживача.
5.5. Доступ до записів онлайн-самітів надається строком 48 годин з моменту відкриття доступу, якщо інше не зазначено на сторінці продукту.
5.6. Доступ до записів вебінарів, курсів та інших інформаційних продуктів надається строком до 6 місяців, якщо інший строк не вказаний в описі продукту.
5.7. Виконавець докладає всіх розумних зусиль для забезпечення безперебійного доступу до цифрового контенту, однак не несе відповідальності за тимчасові технічні збої, які знаходяться поза його контролем.
6. Порядок відмови від договору та повернення коштів
6.1. Цифровий контент, що надається Виконавцем, є нематеріальним продуктом, який постачається в електронній формі.
6.2. Здійснюючи оплату, Споживач надає свою пряму згоду на початок надання цифрового контенту до закінчення строку відмови від договору.
6.3. Після надання доступу до цифрового контенту (надсилання листа з посиланням або відкриття доступу) послуга вважається наданою у повному обсязі.
6.4. Після фактичного надання доступу до цифрового контенту сплачені кошти не підлягають поверненню, оскільки цифровий контент є нематеріальним продуктом, який неможливо повернути або відкликати.
6.5. Повернення коштів можливе у таких випадках:
- подвійна оплата одного й того самого продукту;
- помилкове списання коштів;
- неможливість надання доступу до продукту з вини Виконавця;
- технічні помилки, що унеможливлюють отримання послуги.
6.6. Якщо Споживач не отримав листа з доступом до цифрового контенту, він зобов’язаний звернутися до Виконавця за електронною адресою:
або за телефоном:
+380676396307
6.7. Звернення щодо повернення коштів розглядаються протягом 14 календарних днів з моменту їх отримання.
6.8. У разі прийняття рішення про повернення коштів, повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
6.9. Неможливість використання цифрового контенту через причини, що знаходяться на стороні Споживача (неправильно вказана електронна адреса, відсутність доступу до мережі Інтернет, несправність пристрою, програмного забезпечення тощо), не є підставою для повернення коштів.
6.10. Для індивідуальних консультацій, групових програм, вебінарів та офлайн-заходів умови повернення можуть визначатися окремими правилами, опублікованими на сайті або повідомленими Споживачу до моменту оплати.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Виконавець має право:
- самостійно визначати зміст, формат та порядок надання послуг;
- змінювати вартість послуг для нових замовлень;
- вносити зміни до змісту цифрового контенту та умов його надання;
- відмовити у наданні послуг у випадках порушення Споживачем умов цього Договору;
- припинити доступ до цифрового контенту у випадку несанкціонованого поширення матеріалів.
7.2. Виконавець зобов’язується:
- надати доступ до оплачених послуг та цифрового контенту;
- надавати інформацію про послуги та порядок їх отримання;
- забезпечувати конфіденційність персональних даних Споживача відповідно до чинного законодавства України.
7.3. Споживач має право:
- отримати доступ до оплаченого продукту відповідно до умов цього Договору;
- звертатися до Виконавця з питань, пов’язаних із наданням послуг;
- вимагати повторного надання доступу у випадку технічних збоїв, що виникли з вини Виконавця.
7.4. Споживач зобов’язується:
- надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
- не передавати доступ до цифрового контенту третім особам;
- не здійснювати копіювання, запис, тиражування або поширення матеріалів без письмового дозволу Виконавця;
- використовувати матеріали виключно для особистого некомерційного користування.
8. Інтелектуальна власність
8.1. Усі матеріали, розміщені на сайті https://irenkhorol.com, включаючи тексти, відео, презентації, зображення, записи вебінарів, курси та інші інформаційні продукти, є об’єктами права інтелектуальної власності.
8.2. Усі авторські права належать ФОП Ірині Хорольській або використовуються на законних підставах.
8.3. Забороняється:
- копіювати та поширювати матеріали;
- продавати або передавати доступ до цифрового контенту третім особам;
- публікувати матеріали повністю або частково у відкритому доступі;
- використовувати матеріали з комерційною метою без письмового дозволу Виконавця.
8.4. У випадку порушення авторських прав Виконавець має право вимагати припинення порушення та відшкодування завданих збитків відповідно до законодавства України.
9. Персональні дані
9.1. Оформлюючи замовлення, Споживач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Персональні дані використовуються виключно для:
- виконання умов цього Договору;
- надання послуг та цифрового контенту;
- обробки платежів;
- зв’язку зі Споживачем.
9.3. Виконавець не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання цього Договору.
9.4. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті.
10. Вирішення спорів
10.1. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.
10.2. У випадку неможливості досягнення згоди спір підлягає розгляду відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Споживач має право звернутися до Виконавця із письмовим зверненням на електронну адресу, зазначену в цьому Договорі.
11. Строк дії договору та інші умови
11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти шляхом оформлення замовлення та здійснення оплати.
11.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
11.3. Актуальна редакція Договору завжди доступна за адресою:
12. Контактні дані та реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець Ірина Хорольська
Платник єдиного податку, 3 група
Електронна пошта:
iren.kanunnikova@gmail.com
Телефон:
+380676396307
Telegram:
@IrenKhorol